Votre satisfaction avant tout

100% satisfait ! Les produits que nous commercialisons disposent d'une garantie constructeur contre les vices de fabrication. Si un problème lié à un défaut de fabrication est avéré, nous procéderons à un échange immédiat. Il en est de même pour les produits dont la garantie est étendue.

SAV et Garantie

En cas de vente à distance, le client dispose d'un délai de quinze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception le cas échéant des frais de retour. Le délai court à compter de la réception des marchandises.

Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'à la fin du premier jour ouvrable suivant.. Certains articles, notamment les textiles, sont livrés avec des étiquettes d'origine fournisseur. Il est impératif de les laisser en place lors de l'essayage. Tout article retourné sans l'étiquette d'origine ne peut être remboursé ou échangé. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par les clients ne sont pas repris.

Les retours doivent s'effectuer dans les meilleurs délais en port payé et en recommandé et nous vous échangerons ou reprendrons l'article concerné dès réception. Toutefois, les produits doivent être retournés à l'état neuf, c'est à dire avec l'emballage d'origine, la notice et la garantie.

Les livres, DVD et commandes spéciales ne sont pas concernés par cette garantie de reprise. Les frais de retour vous seront remboursés au cas où le retour serait dû à une erreur de nos services.

Le Petit Tambour Mailly

132, Rue du Général de GAULLE
10230 MAILLY LE CAMP

Horaires d'ouverture

Une semaine sur deux en fonction des rotations militaires

du Lundi au Vendredi de 11h30 à 18h30
le Samedi de 11h30 à 18h00

06 86 74 58 95
03 25 37 81 16

Le Petit Tambour Suippes

13, Place de l'Hôtel de Ville
51600 SUIPPES

Horaires d'ouverture

du Mardi au Vendredi de 10h30 à 12h30 & de 14h00 à 19h00
le Samedi de 10h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00

06 66 89 88 95
03 26 21 50 33